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    酒店迎新晚会致辞

    来源:皇冠现金足球投注网 时间:2017-07-14

    篇一:酒店五周年庆典晚会总经理致辞

    各位嘉宾,各位领导,各加盟店代表,各位供应商朋友,各位员工家属,各位兄弟姐妹:历史将会铭记:“我们五岁了”!!

    首先,让我们以热烈的掌声,欢迎各位领导和嘉宾的到来,感谢他们长期以来对我们的关心和帮助!

    五年的时间不算长,但是,2001年8月11日至2006年8月11日,1826个日日夜夜,对于我们每一个××人来说,饱含了太多的感情和心血,难以用语言来形容。此时此刻,我的心情很激动。因为,正是我们这一群平凡的人,在社会各界的支持下,通过自己的勤奋进取,取得了如此不平凡的业绩。××的大旗飘扬在大江南北,长城内外。

    还申请注册了“辣婆婆”酒类商标。在苦练内功提高服务水平,精益求精提升菜品质量的同时,更加注重增加品牌的内涵深度和无形资产的积累。多家主流媒体的广告宣传及时将企业发展动态传递给社会各阶层;建成了页面精美、内容丰富、功能齐全的××网站,实现了与消费者之间的信息互动;通过大型广告牌、特刊等有效载体,得到了社会各界对××企业文化的认同;通过与团市委希望工程办公室及媒体联合开展捐助优秀贫困大学生活动,在社会上树立了“××关注社会回报社会”的良好形象。在回报社会的同时,也使“××”的文化内涵和人文精神得到了弘扬。

    五年来,我们一直不断提升菜品质量和服务水平。我公司率先向社会公开招聘食品安全义务监督员10名。他们随时监督检查食品卫生及服务质量。按照公司“走标准化之路,创餐饮业名牌”的原则, 2006年夏天,公司开始组织实施全国酒家酒店等级评定工作。通过河北省工商局申请了著名商标。

    五年来,我们积极探索新的发展模式,不断规范连锁加盟运营方式,提高了加盟店的市场准入门槛,同时加大了对加盟店的技术支持、管理培训和营销策划方面的支持力度。加大了直营店的开发,扩大了公司的整体规模。

    五年来,我们全体员工的不懈努力,××荣获了“全国绿色餐饮企业”,“河北省会十年最具影响力餐饮企业” ,“消费者满意饭店”、“加强行业自律,保证食品安全示范单位”等一系列荣誉称号,今年五一,我们××荣获了“石家庄市五一建功立业奖”。今年四月,我也有幸被评为了“石家庄市杰出青年企业家”。

    值得一提的是,在企业发展的第五个年头,我们××作出了重大的决策,描绘了更宏伟的蓝图。放眼西部,挺进新疆。××的大旗插向了天山脚下。新疆丰富的自然资源和巨大的市场潜力将带给我们更多的机遇和挑战。我希望我们优秀的员工,到美丽的新疆去,到公司需要的地方去,把我们的星星之火燃遍天山南北!

    经过五年风雨的历程,今天的××早已不是当年的那个路边小店,已经完全冲破了“餐饮企业三年一轮回”的宿命传说,完成了破茧重生的艰苦历程,成就了知名餐饮品牌。

    篇二:酒店年会致辞

    年会致辞

    尊敬的董事长,各位董事!亲爱的员工朋友们! 大家下午好!

    伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐,我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情,迎来钦天大酒店的第一个新年。 过去的一年,对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下,与时俱进,积极适应市场需求,完成了钦天大酒店的顺利开业。在此,我谨代表钦天大酒店全体同仁,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!(鞠躬)同时,我也向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在钦天大酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!

    2012年是我们艰苦创业的一年,是我们经受严峻考验的一年。在过去的一年中,在公司领导的正确指导下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。而自五月份开业以来,各项经营管理工作都能够有序进行,并取得了良好的效果,在2013年,我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万,迷你吧收入63.3万,大堂吧收入9.6万,自助餐厅收入30.8万,会议收入27.5万,其他收入0.52万。从五月份开业以来平均出租率为72.3%,平均房价为327.31.)。这是我们2012年所取得的良好成绩。

    值此辞旧迎新之际,我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在2013年里努力再创佳绩。

    一、立足钦天,做好服务

    作为高星级酒店,服务是我们的本职工作,我们也一直以此

    为核心,进行各项工作的开展。

    二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

    酒店领导班子率先垂范,组织指导各级管理人员及员工,认真学习酒店知识,外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。同时,部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少了,取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活动中,在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

    三、狠抓经营,促进效益

    在今年九月份,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。2011年,我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收入增长点,全力促进经营业绩勇攀新高。

    加大营销力度,保证客房出租率。根据酒店资源条件,实行多元化销售政策,灵活的销售机制,促进业绩增长。

    、酒店在知名度不高的情况下,加大网络订房的销售力度,提高酒店客房销售卖点,通过网络这个平台扩大酒店的知名度,争取更多的商务散客人入住酒店。

    、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷,销售部专攻会议市场,发放客房优惠券,增加了散客和会议客户的入住率。同时与一些知名的旅行团的合作,特别是湖南海外旅行社的合作,提前预打款消费50万。

    、试营业5个月后,为了提高酒店平均房价及营业收入,10月份酒店进行全面调价。为了稳定老客户对于调价的情绪,酒店加大节假日的促销及会员卡推销。比如:中秋节入住客人赠送月饼,圣诞节入住的客人派发礼品及糖果,情人节入住送玫瑰花等。

    通过以上的多元化销售政策,一方面加强市场推广,在维护老客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场,研究客源结构,提供有针对性的配套服务,进而稳定客源,确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额,从而提高了客房的出租率。

    四、严格管理,打造队伍

    队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。2013年我们继续加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队:

    ㈠ 狠抓制度管理,提升队伍形象。酒店要发展,离不开制度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况,不断改进和完善各方面制度,做到与时俱进,理论与实际相结合,制度与工作相协调,从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善,使酒店的管理更加科学合理,另一方面,加强制度落实,强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措,对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育,提高员工工作积极性和工作效率,进一步提高全体员工的个人综合素质,塑造良好的个人形象和酒店形象。

    ㈡ 加强员工培训,提升服务质量。为了进一步提高服务质量,酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。酒店积极举行各种培训课程,如:《酒店共性的应知应会》、礼貌礼节、消防演习的实践和消防知识的培训等,同时,各部门也自行组织服务技巧、各项专业

    知识培训,提高了员工的整体素质,使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。

    五、以“安生生产”为内容,抓好安保工作

    1.制订预案:在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保安部都积极制定安保方案和应急预案。按时组织酒店进行安全检查,安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。

    2.加强培训:组织员工学习消防知识,增加员工的消防意识,并于10月份组织了“消防四个能力”知识学习,营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。

    3.严格检查:严格检查消防设备设施,提前对烟感系统进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

    六、以降耗为核心,抓好维保工作

    1.在全酒店范围推广“降耗节能”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全体员工提出“降耗节能”的要求。

    2.抢修维修:工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

    3.财务把关:财务部在工作中努力做到节约开支,降低成本。而我们的采购人员也是积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

    七、以精干为原则,抓好人事工作

    1.合理定编:根据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则,人力资源部在全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。

    2.员工招聘:根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道,共计招聘300人次。

    八、存在的问题

    1、员工流动性大,服务质量不稳定,酒店意识时有些淡薄,客人投诉时有发生,离高星级酒店还有一定的差距。

    2、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。

    3、成本高:管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。

    通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导2013年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

    二、2013年的工作部署

    2013年我们所面临的市场竞争将更加激烈,万家丽路将新开三家高星级酒店,这对我们是有一定压力的。客观形势要求我们将进一步提高效益。我们2013年的任务指标为2200万,而我的期望是能完成更高。我希望我们能化压力为动力,努力做好服务,我们一定能战胜一切挑战。

    2013年是酒店拓展的一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼酒店内功,争创钦天大酒店品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。

    ㈠ 提升产品质量,强化队伍建设

    我们将以五星级酒店作为发展的新起点、新机遇、新动力,内创优质服务质量,外树酒店品牌形象,坚持不懈地抓好服务标准的贯彻落实,科学定位,精细管理,突出特色,诚信服务,牢固树立强烈的

    篇三:酒店年会致辞

    尊敬的女士们、先生们:

    大家下午好!

    金蛇归去,天马飞来。今天我们酒店全体人员欢聚一堂,一起回顾过去,看峥嵘岁月;一起感知现在,品温暖友情;一起展望未来,创新的辉煌。

    今天是一个让我感到激动和感动的日子。激动的是:我们一起携手,共克时艰,共迎挑战,从2013的种种考验里一路走来,并不断取得激动人心的成就,回顾过去的努力与收获,我无比激动;感动的是,在2013年里,因为有挑战,所以我看到了努力;因为有你们的努力,我看到收获;因为有你们,永嘉才能一路快速向前,我感动于我们这个大家庭里每一位成员的辛勤付出,感动于我们还将继续在2014年唱出同一首歌,共同谱写新的辉煌。在这里,我想感谢在座的各位,也感谢所有曾和我们并肩战斗的及正和我们共同努力每一位兄弟姐妹,是你们陪伴我,陪伴永嘉,甘苦与共,一路同唱欢歌,分享辛苦,一路虽有争执,但也有理解,更有成功与喜悦。感谢你们,因为你们,永嘉的今天才会这样精彩,永嘉的未来才会那样美好。千言万语、无限感慨化成一句真诚的感谢:谢谢大家!过去的一年你们辛苦了!(鞠躬礼)

    刚刚过去的2013年,是极不平凡的一年。回顾过望,

    从来没有哪一年像2013年那样给酒店行业带来如此之多的考验:12年年底,中共中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”和“六条禁令”正式出台,规定上下级之间、部门之间、单位之间、单位内部一律不准用公款送礼、宴请——这一明确规定,使全国所有的宾馆酒店经营都陷入了一个前所未有的发展困境,随后中纪委每逢节日必出禁令,更是让酒店餐饮行业的经过面临一轮又一轮的冲击,这些大环境的改变是一种酒店行业发展面临的全新形式,给我们带来了极大的考验,但也正是这种新的考验,新的挑战,给我们带来了新的机遇,新的发展。其实,如果一家酒店的经营没有放在市场经济的大局下思索经营之策,而过度依靠公务消费来维持自身活力本身就是违背市场经济规律的,党中央严禁公款消费看似短期内使中高档宾馆酒店业遭遇了“严冬”,但实质是为这个行业回归健康发展轨道提供了一个历史性机遇,更是为有眼光,有前瞻性的酒店提供了一个新的竞争环境,庆幸的是,在我们的共同努力下,我们直面挑战,勇抓机遇,在发展与经营的道路上,大刀阔斧,锐意革新,取得了喜人的成绩。

    2013年,我们的经营情况逆势而变,有了新成绩:(……谈经营情况、成绩及工作回顾,包括点名表扬某些员工等)

    2013年,我们的管理模式顺势而为,有了新变化:

    (……谈管理模式及发展创新,企业文化,企业培训等)

    金无足赤、人无完人,年轻的永嘉在发展中出凸显了一些问题:

    (……谈存在问题)

    有问题不可怕,可怕的是没有发现问题,今天我们在这里点出这些问题,其意义就在于,我们有信心,有能力要在2014年这个马年里,在千军万马的酒店竞争中,以一马当先的姿态改正这些问题,让我们的发展之路一马平川!大家有没有信心?

    有人说2013年,是酒店行业经营的一个严冬,我今天想引用一句英国诗人的诗句来表达我的心情:冬天来了,春天还会远吗?在艰难的2013年,我们一起走过,在2014年,我们相信,我们的龙马精神必然换回马到成功!我们将:

    (……谈工作思路和要点)

    千秋大业,实干为基;宏伟蓝图,落实为要。新的一年已经来到,新的蓝图已经绘就,只要我们同心同德,携手奋进,我相信,我们一定能创造永嘉新的辉煌。最后,我想在这里许下三个愿望:

    一愿我们的管理班子勇担重任,积极有为。我们的管理团队都是一步一个脚印走上来,我希望你们能在新的一年真抓实干、勇挑重任、大胆负责,带领自己的团队不辜负集

    团的重托,全面完成新年各项目标任务。牢记“空谈误事、实干兴企”。

    二愿我们的永嘉团队精诚协作,战无不胜。有句话说得好,没有完美的个人,只有完美的团队,团队的状态决定管理的状态,决定企业的状态,打造最完美的团队,这是我们各位集团的最大根本;做最好的自己,是我们每位员工对自己提出的最高要求。在企业,做最好的自己,就是做通力协作,注重融入团队,发挥团队作用的自己。希望我们的团队心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,创造最大合力!

    三愿我们的永嘉员工龙马精神,万事顺意。企业的根本在人,永嘉的根本就在在座的各位,你们好,企业强。在新的一年,我愿每一位永嘉的员工都有龙马之精神,都能不断获得个人的新成长,收获人生的新进步;我愿每一位永嘉的员工都能工作顺心,家庭幸福,万事顺意!

    谢谢大家,(来自:WwW.CssYq.com 书业 网:酒店迎新晚会致辞)我的讲话就到这里!